Решение проблем с аккаунтами¶

Типичные проблемы при подключении и использовании аккаунтов в Twexel и что проверить.

Ошибки подключения Telegram¶

«Неверный токен» — проверьте, что токен скопирован из @BotFather полностью, без пробелов. Создайте нового бота при необходимости и введите новый токен.
Канал не отображается — убедитесь, что бот добавлен в канал как администратор с правом «Публикация сообщений». Обновите список каналов в настройках аккаунта.
Публикация не идёт — проверьте права бота в канале и что канал выбран в Twexel при создании поста.

Ошибки подключения VK / OK¶

«Доступ запрещён» — при авторизации OAuth нужно нажать «Разрешить» и выдать все запрашиваемые права. Переподключите аккаунт.
«Токен истёк» — отключите аккаунт в Twexel и подключите заново через OAuth.
Сообщество не в списке — вы должны быть администратором сообщества. Проверьте это в настройках группы/страницы VK или OK.

Ошибки при публикации¶

«Недостаточно прав» — у бота в Telegram или у вашей роли в сообществе VK/OK нет права на публикацию. Проверьте права в настройках канала/сообщества.
«Канал недоступен» — аккаунт мог быть отключён или канал удалён из списка. Проверьте раздел «Аккаунты» и при необходимости переподключите или обновите список каналов.
Ошибка по конкретной платформе — см. общий раздел Решение проблем и Коды ошибок.

Лимиты¶

Количество аккаунтов и каналов может ограничиваться тарифом. При достижении лимита новые аккаунты или каналы добавить нельзя до смены тарифа. Подробнее: Лимиты и ограничения.

При необходимости обратитесь в Поддержку.